1. Teslimat
www.kodablex.com üzerinden satın alınan ürünler tamamen dijital olup, fiziksel teslimat yapılmamaktadır. Ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra, satın alınan içerikler kullanıcı hesabına otomatik olarak tanımlanır ve sistem üzerinde erişime açılır.
2. Teslim Süresi
Dijital ürünlerin teslimi, ödemenin onaylanmasını takiben en geç 1 saat içinde gerçekleştirilir. Teknik bir aksaklık yaşanması halinde, en geç 24 saat içerisinde ürün/hizmet teslim edilir.
3. İade Koşulları
Dijital ürünlerin doğası gereği, satın alınan içerikler görüntülendiği veya kullanılmaya başlandığı anda iade yapılamaz. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği dijital ürünlerde cayma hakkı, ürünün kullanılmaması şartıyla geçerlidir.
4. İade Kabul Edilen Durumlar
- Ürünün hiç teslim edilmemesi
- Ürün/hizmet içeriğinin tanıtılandan farklı olması
- Teknik bir arıza nedeniyle hizmetin sunulamaması (kullanıcı kaynaklı sorunlar hariç)
5. İade Süreci
İade talebi, hello@kodablex.com adresine sipariş numarası ile birlikte yazılı olarak iletilmelidir. Uygun bulunan iadelerde ödeme, 7 iş günü içerisinde alıcının ödeme yaptığı yöntem ile geri iade edilir.
6. İletişim
Tüm teslimat ve iade süreçlerine ilişkin sorularınız için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Webim Go Yazılım Teknolojileri LTD. ŞTİ.
E-posta: hello@kodablex.com
Telefon: +90 510 220 3764